Мы подходим ответственно к предоставлению «наилучшего образовательного опыта» для каждого учащегося, где бы он не «получал знания»: в поезде, автобусе или самолете, в спальне или гостиной или на кухне, в аудитории университета или в конференц-зале руководителей. Люди учатся лучше в самых различных условиях и самыми разными способами. Нам очень нравится объединять индивидуальные подходы к обучению с высококачественным материалом и интересными презентациями.
Мы начинаем все свои задания с определения потребностей, затем обеспечиваем оптимальный режим предоставления консультационных услуг, оцениваем результаты и внедряем систему поддержки для улучшения производительности.
Мы работали в сфере частного образования с самого начала, и вот что мы хорошо умеем делать:
- Выходить на рынок для установления взаимоотношений с потенциальными клиентами с целью определения наиболее привлекательной программы образования, которую они ищут. Мы начинаем с того, что ставим себя на их место (с ориентированием на рынок), получаем информацию непосредственно от самого клиента, изучаем, чего он желает и в чём нуждается, и какую сумму он готов заплатить для удовлетворения этих желаний и нужд.
- Далее, нам очень нравится наилучшим среди доступных нам способов удовлетворять потребности наших клиентов. Мы отыскиваем людей с наиболее безупречной репутацией, наилучших преподавателей, которые смогут определить, чего желают клиенты.
- Затем, когда возникает такая необходимость, нам очень нравится представлять эти услуги на рынке, чтобы все в том или ином регионе знали, чем именно мы занимаемся. Нам очень нравится общаться с людьми относительно продажи этой программы, и мы начинаем с людей, с которыми мы беседовали в первую очередь. Из контактов этих людей мы извлекаем пользу.
Основное, что мы любим делать, – это поддерживать личный контакт с людьми.